Мы рады приветствовать вас в нашей компании “Скорость”, которая уже более 27 лет успешно работает на рынке автозапчастей. С 1995 года мы предоставляем качественные запасные части и расходные материалы для автомобилей производства АвтоВАЗ, Renault, LADA Vesta, LADA X-RAY, LADA Largus, Москвич, а также широкий ассортимент моторных и трансмиссионных масел, технических жидкостей и автоаксессуаров.
Вопрос: Могу ли я вернуть автозапчасти, которые мне не пригодились или были куплены случайно?
Ответ: Да, вы можете вернуть автозапчасти, которые не пригодились или были куплены случайно, в течение 14 дней со дня покупки. Для этого выполните следующие шаги:
-
Убедитесь, что товар не был использован и сохранил свой первоначальный вид.
-
Подготовьте все необходимые документы, включая чек и упаковку.
-
Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов и сообщите о своем желании вернуть товар.
-
Ожидайте инструкции по отправке товара обратно.
Вопрос: Как я могу вернуть товар по гарантии?
Ответ: Для возврата товара по гарантии выполните следующие шаги:
-
Убедитесь, что товар имеет дефект, который не был вызван неправильным использованием.
-
Сохраните все документы, подтверждающие покупку, включая чек и гарантийный талон.
-
Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов и опишите проблему.
-
Ожидайте инструкции по отправке товара на проверку.
-
После проверки и подтверждения дефекта, мы организуем возврат или замену товара.
Вопрос: Как я могу оформить заказ на автозапчасти?
Ответ: Для оформления заказа на автозапчасти выполните следующие шаги:
-
Выберите нужные автозапчасти на нашем сайте.
-
Добавьте выбранные товары в корзину.
-
Перейдите в корзину и проверьте детали заказа.
-
Введите свои контактные данные и адрес доставки.
-
Выберите способ оплаты и завершите оформление заказа.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться в наш отдел обслуживания клиентов. Мы всегда готовы помочь!
Томск, Рабочая улица, 11А
Телефон - 8(3822) 75-53-30
Время работы: пн-сб 09:00-19:00 вс 09:00- 15:00
Томск, улица Герцена, 63
Телефон - 8(3822) 52-16-03
Время работы: пн-сб 09:00-19:00 вс 09:00- 15:00